Zalando to platforma zakupowa, która powstała w 2008 roku w Niemczech z inicjatywy Davida Schneidera i Roberta Gentza. Początkowo sklep działał jako internetowy sklep obuwniczy, jednak szybko rozwinął swoją ofertę i dziś oprócz obuwia oferuje również odzież, akcesoria, kosmetyki i produkty do domu. Obecnie Zalando działa w 25 krajach europejskich, oferując klientom dostęp do tysięcy marek, począwszy od tych bardziej popularnych po luksusowe. Użytkownicy pokochali zakupy na Zalando, głównie z powodu łatwego dostępu do produktów różnych marek i kategorii, a także licznymi udogodnieniami, takimi jak darmowa dostawa oraz możliwość bezpłatnego zwrotu w ciągu 100 dni. W Polsce Zalando działa od 2012 roku i obecnie posiada sześć centrów dystrybucyjnych.
Zobacz także: Black Friday 2024. Kiedy wypada wielkie święto wyprzedaży?
Robiłeś zakupy na Zalando? Sprawdź, czy należy ci się voucher
W lipcu br. prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił platformie Zalando zarzuty. Dotyczyły one sprzedaży produktów od tzw. partnerów.
Zobacz także: Gigant kosmetyczny ogłasza bankructwo. To jedna z ulubionych marek Polaków
Dotyczyły one m.in. nieprzekazania informacji o statusie sprzedających na platformie w sposób wymagany przepisami. Klienci mogą na niej kupić nie tylko produkty od samego Zalando, ale też partnerów platformy, o czym nie byli odpowiednio informowani. Nie mogli mieć pewności, że kupują dany produkt od przedsiębiorcy, a w konsekwencji, czy przy zakupie przysługują im wszystkie prawa wynikające z tego faktu - wskazuje UOKiK.
Platforma Zalando dostosowała się do wytycznych UOKiK i dokonała koniecznych zmian na stronie oraz w aplikacji. W związku z decyzję prezesa UOKiK Zalando zdecydowało, że wszyscy klienci, którzy kupili produkty od partnerów platformy w okresie od 1 stycznia 2023 do dnia 14 września 2024, otrzymają voucher w wysokości 40 złotych, który można wykorzystać podczas kolejnych zakupów. Voucher upoważnia do zakupów produktów sprzedawanych bezpośrednio przez Zalando i musi zostać zrealizowany w okresie sześciu miesięcy od jego otrzymania. Osoby, którym należy się rekompensata, zostaną o tym poinformowane drogą mailową. W wiadomości otrzymają kod, który należy wpisać podczas dokonywania zakupu.
