Sprzedaż biletów na koncert Eda Sheerana cieszyła się ogromnym zainteresowaniem. Pierwszy koncert wyprzedał się w godzinę, ale organizator ogłosił drugi koncert Sheerana na PGE Narodowym mimo, że wcześniej wyraźnie zapowiadał, że koncert będzie tylko jeden. Olbrzymia popularność wydarzeń sprawiła, ze pojawiło się mnóstwo problemów związanych z zakupem biletów, a w sprzedaży w internecie już ich nie ma. Co dalej?
Ed Sheeran w Polsce - skargi. Co z biletami?
Fani Eda Sheerana, którzy brali udział w procesie zakupu biletów na koncert skarżą się na organizację całego przedsięwzięcia. Zainteresowanym nie spodobało się to, że drugi koncert nie był wcześniej ogłoszony przez co zainteresowani kupowali bilety w gorszych dla siebie miejscach/sektorach. Ponadto otrzymywali informację o anulowaniu zakupu biletów, mimo że pieniądze zostały pobrane z ich kont. Poniżej kilka komentarzy fanów:
- Kupiłam bilety w sobote na 11 sierpnia. Niestety brałam jakie były , nie wiedziałam ze będzie podana druga data:( Mam sektory na górne : G29 i G22
- Eventim.pl co z ludźmi którzy zakupili bilety na koncert przez Dotpay i zostały anulowane? Czekamy na odpowiedź
- co to są za jaja? Było napisane że koncert odbędzie sie 11 sierpień 2017 , później zmieniliście na 11 sierpień 2018 a teraz 12 sierpień 2018 ? Co do za organizacja ?
- Czy ktos sie dodzwonil do eventim dzisiaj? Ja od rana nie moge. Ma ktos numer na infolinie co byla w sobote
Ed Sheeran w Polsce - co zrobić w razie problemów z biletami?
Wszyscy, którzy nie dostali maila zwrotnego z potwierdzeniem zamówienia biletów, a myślą, że przeszli proces zakupu poprawnie, powinni napisać do Eventimu, który na swoim Facebooku zaznaczył, że nie pominie żadnego zapytania. Mogą też zaczekać, bo organizator zaznacza, że dział obsługi klienta skontaktuje się indywidualnie z każdym klientem, którego zamówienie zostało w sobotę 8 lipca anulowane.
Osoby, które chcą otrzymać zwrot środków, taki zwrot oczywiście otrzymają. Eventim każdą sprawę, problem, wątpliwość będzie rozpatrywał indywidualnie.
Trzymamy kciuki!
