"Okrutne miasto" opowiada historię rodzin Karaçay i Yilmaz. Gdy Agah Karaçay postanawia znaleźć żonę dla swojego niepełnosprawnego bratanka, w ich rezydencji zjawia się uboga rodzina, która przysporzy bogaczom wielu zmartwień. Pojawią się wszechobecne intrygi, a dawno skrywane sekrety ujrzą wreszcie światło dzienne.