Były dyrektor Młodzieżowego Ośrodka Wychowawczego. Nieszablonowy wychowawca, który swoimi kontrowersyjnymi metodami często wprawia w konsternację wszystkich, łącznie z gronem pedagogicznym. W tym szaleństwie jest jednak metoda. Dla Wilka bowiem zawsze i wszędzie najważniejsze jest dobro dzieciaków. Dlatego gdy w ośrodku umiera Majka, Wilk czuje się za to odpowiedzialny i zaszywa się w Bieszczadach. Dopiero bunt wychowanków przeciwko nowej dyrektorce - Agacie Gawron staje się dla niego sygnałem, że musi wracać.

Apodyktyczna, przemocowa dyrektorka ośrodka. Jest zdania, że surowa dyscyplina i bezwzględne posłuszeństwo to filary skutecznej resocjalizacji. Każdego, kto się temu sprzeciwia, gnębi i psychicznie terroryzuje. Gdy popatrzymy jednak głębiej, widzimy, że nie dzieje się to bez powodu. Gawron ma swoją bolesną traumę z przeszłości. Jest związana z jej synem…

Wicedyrektorka ośrodka. Świetna pedagog i świetna babka. W czasie nieobecności Wilka to ona stanowi zaporę między Gawron a dzieciakami. Kiedy jednak wybucha bunt, Anka czuje, że musi poprosić o pomoc Wilka. Nie jest to jednak dla niej łatwe – uciekając w Bieszczady, Wilk zostawił nie tylko ośrodek, ale również ją. I to chwilę przed ślubem… Mimo, że Anka ma już męża i dziecko, to uczucia wobec Wilka nadal w niej żyją.

Czuły i wspierający mąż Anki, jej ostoja w każdej sytuacji. Zawodowo - wzięty prawnik. Jest dla Wilka realną konkurencją i na pewno nie pozwoli odebrać sobie ukochanej żony bez walki.

Z "Bolem" nie ma nudy. Ani na boisku, gdzie razem z Jajkiem gra w piłkę, ani na melanżu - bo melanż to jego drugie imię. I mimo, że czasem przegnie, zawali, odpłynie, to jako jeden z nielicznych może liczyć na rodziców, którzy adoptowali go jako kilkulatka. Ale oni też mają swoją granicę wytrzymałości…

Cwaniak i kombinator, który uprawia w ośrodku handel wszystkim, co zakazane. Tak go nauczyła trudna przeszłość – żeby przeżyć, trzeba kombinować. "Gruby" ma jednak złote serce i cudownie romantycznie kocha się w "Lolicie".

Prawa ręka Gawron. Karierowicz, bez serca do dzieciaków. Wbrew logice i samemu sobie bardzo ciągnie go do Moniki. Ich uczucie będzie dla "Ciepłego" szansą na przewartościowanie swojego życia.

Ośrodkowy spec internetowy i jajcarz. Pod tą luzacką powłoką "Hakier" walczy jednak ze swoimi demonami – panicznie się boi, że ktoś w końcu pozna prawdę, kim naprawdę jest…

Najlepszy przyjaciel Kajetana, kapitan ośrodkowej drużyny piłkarskiej. Sport to dla niego nie tylko szansa na lepsze życie, ale też walka z tym, co wbił mu do głowy ojciec - i to dosłownie. Bo ojciec Jajka to patologiczny i przemocowy typ, dla którego "Jajko" jest beznadziejny i nigdy niczego w życiu nie osiągnie.

Ośrodkowy raper, poeta i rewolucjonista. To on jest głosem porywającym dzieciaki do ostrego sprzeciwu wobec sadystycznych metod dyrektor Gawron. Kajetan ma jednak wielką wyrwę w sercu i głowie – obwinia się o tragedię rodzinną. Będzie musiał przejść długą drogę i dojrzeć do tego, aby (…) sobie wybaczyć. Katalizatorem tej przemiany stanie się jego miłość do Róży.

Filigranowa kobieta o sile słonia. Samotnie wychowuje syna i prowadzi bar w Bieszczadach. Zakochana w Wilku.

Niby jest przesadnie wyzwolona seksualnie i wszędzie szuka erotycznego podtekstu – ale to tylko jej ochronna skorupa. W rzeczywistości to zagubiona, bezbronna wobec tego, co ją spotkało, nastolatka. Panicznie boi się powrotu do domu – bo tam czeka na nią ktoś jeszcze bardziej bezbronny… Kocha się w niej "Gruby" – czy przebije jej skorupę?

Zginęła tragicznie w ośrodku dwa lata temu. Córka jednego z wychowawców – Radka. Zagubiona, wrażliwa i niesamowicie magnetyzująca dusza. Tajemnica jej śmierci to jeden z filarów serialu.

Żona Radka. Od dwóch lat pogrążona w żałobie po śmierci jedynej córki, Majki. Nienawidzi Wilka ze wszystkich sił.

Może wydawać się naiwna i słaba, ale to silna, walcząca, świadoma feministka. Chce zmieniać świat na lepsze, a zaczyna od dzieciaków w ośrodku. Mimo, że "Ciepły" jest wszystkim, czego nie znosi w facetach, ciągnie ją do niego z coraz większą siłą…

Frontmenka muzycznego zespołu ośrodkowego. Grają ostro i bezkompromisowo. Nina jest piekielnie zdolna - sceniczne zwierzę. Muzyka jest dla niej ucieczką przed mega trudnymi emocjami – po rodzinnym dramacie matka przestała ją akceptować. Jednak dzięki wysiłkom wychowawców między matką a córką w końcu coś drgnie.

Wychowawca, trener drużyny piłkarskiej, ojciec Majki. Razem z żoną nie radził sobie z dorastającą i buntującą się córką i poprosili o pomoc Wilka. Wilk jednak zawiódł, a ich dziecko zmarło. W Radku ściera się więc nieustannie wielki żal do przyjaciela i równie wielka tęsknota za nim…

Dziewczyna z dobrego domu, uczennica szkoły muzycznej, która celowo podpala samochód, żeby dostać się do MOW-u. Chce się dowiedzieć, dlaczego jej pierwsza miłość – Majka zginęła, spadając z dachu ośrodka. Róża jest bardzo zdeterminowana i bezkompromisowa w swoim śledztwie. Kajetan pokaże jej jednak, że są też inne ważne rzeczy w życiu.

Wychowawca, opiekun muzyczny zespołu dziewczyn, człowiek z innej planety. Winetu niewiele mówi, bo w latach świetności przesadzał z… ze wszystkim przesadzał Komunikuje się więc ze światem głównie za pomocą muzyki i cytatów zaczerpniętych z mądrości ogólnoludzkiej. Ale zawsze trafia w punkt.

Twarda dziewczyna z Nowej Huty, jak coś ją wkurzy – mega agresywna. Z Zośką się nie dyskutuje, Zośki się słucha i wykonuje polecenia. Chyba, że się ją zna trochę lepiej. Wtedy się okazuje, że Zośka dla bliskich jest gotowa na każde poświęcenie. Była dziewczyna Kajetana, do dziś go kocha. Dlatego Róża od początku nie ma z nią lekko…